前几日，常州一男子万某带着女友来到新北区一家游乐场所的鬼屋游玩，在里面万某的女友受到了惊吓，想要请求出去，可是请求多次后鬼屋里的工作人员并没有回应，导致女友受到严重惊吓。
后阿里新北区消费者协会三井分会赶到鬼屋前往了解情况，店家表示鬼屋有提醒标语，在进去之前，交给了乘客退出的手势和动作，王某也表示已经按照要求的动作做手势，可是监控人员没有在岗位上，做了动作也没人理会，导致他们在鬼屋出不去，王某要求店家赔偿精神损失费。
可店家却表示监控人员又在岗位上，他只是误以为王某和女友玩的太开心，才会手舞足蹈，也没有意识到真正的意思，后来消协工作人员经过协调，王某和女友确实受到了惊吓，店家愿意赔偿他们1000元的套餐游戏玩票，并且向他们表示道歉。
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