2017年12月20日,小蝶在淘宝网的一家店铺相中一件标价300多元的服装,选择购买后卖家迟迟没有发货,咨询时卖家称暂时没货让她耐心等待。然而3天过去,卖家仍未发货。
于是小蝶向淘宝客服反映,客服人员建议她进行投诉,她投诉后接到来自江苏苏州的电话,来电男子自称卖家并对她进行了威胁。“他说‘你随便投诉,我店不打算做了,下月20号要去郑州’,让我等着!”小蝶叙述,对方两次来电骚扰,而她挂断对方的电话后,又收到了一条含有威胁内容的短信,她当即拉黑对方手机号码试图躲避骚扰。
小蝶收到的一条短信发自2017年12月23日下午,短信内容除了辱骂字眼外,更有“我能弄死你”等威吓内容存在。
快递取件点一名男子
突然冲出对她拳打脚踢
2017年12月27日15时许,小蝶接到了自称快递员的来电,她看是郑州的号码便未考虑真伪,随后来到通站路铁道安宁家园附近一家快递取件点时,一名男子突然冲出对她拳打脚踢起来。
当日15时,她在快递取件点边走边找寻“快递员”,当接近一辆黑色SUV停放处时,一名穿深色外套、内穿浅色衬衣和条纹羊毛衫的男子快步走出并迅速向她实施袭击,另有一名男子在SUV附近但未对此进行制止。
实施袭击的男子先是出右脚踢中小蝶小腿部位,随后又出右手抽打她面部,整个殴打过程不足20秒钟,小蝶腿部和头部遭遇多次击打后摔倒,男子才转身奔跑离开。
小蝶站起身后立即拨打110报警,她指认袭击者为此前骚扰和恐吓她的淘宝卖家,对方还再次来电称“坐了一天一夜的车过来的”,让她深陷恐惧之中。
2017年12月27日晚,小蝶来到郑大一附院检查治疗,院方初步诊断她“全身多处软组织钝挫伤(下唇,右侧颞顶部,左肘关节,双侧膝关节),脑震荡,左肘关节骨折不除外”。
打了人之后还加好友
签名让人感觉讽刺
当晚,小蝶的手机收到一个显示为江苏苏州的好友申请,该头像图片即为她指认的打人者张某,更让她觉得讽刺的是个性签名写着“顾客虐我千百遍,我待顾客如初恋”。
她表示,自己选择购物的淘宝店铺登记姓名虽然为戴某,但绑定的支付宝的手机号码却与打人者张某相同,目前该店铺已被淘宝方面封掉。
1月4日,记者联系二里岗公安分局,得知民警接到报警后已让报案人写下笔录,并曾联系疑似打人者前来接受调查,目前警方仍在对此事进行调查处理。
律师分析认为,本案中,卖家的行为已构成违法,且有可能追究其故意伤害罪的刑事责任。对于双方来说,卖家和消费者之间存在买卖合同法律关系,不管有怎样的争议,都可以协商解决或者诉讼维权。
但是,卖家千里赶路蓄意殴打消费者的行为已经违反了《治安管理处罚法》,公安机关有权对其采取罚款、行政拘留等处罚;如造成受害人轻伤以上的,还有可能以故意伤害罪等依法追究其刑事责任。
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