新年将近，一些爱美的女士总爱到美容店把自己好好护理一翻。脸上有色斑的黄女士，因自己脸上有色斑而很不自信，看到一家美容店承诺只需一次护理就可祛斑美容，她果断花 13800 元办理了一张美容卡，做了一次没有任何效果，决定再给商家一次机会，然而第二次商家又失手了。
上个月初，溧阳市民黄小姐经过自家小区门口时，看到一家美甲店打出皮肤护理广告，宣称 13800 元可以祛斑美容，想到自己脸上被多年的色斑困扰，决定在年前突击祛斑，然而做了一次之后没有任何效果，同时脸部出现大面积红肿现象。
找商家交涉后，商家表示待红肿消退之后再做一次就要以达到效果。但半个月后做了第二次，商家还是失手了。这次更加严重，整个脸肿了不能出门，为此她还请了一个月的病假。
日前，黄女士再次找到商家时，商家表示只能等到年后进行第三次护理了。本想美美的过年的，现在搞成这个样子，气愤的黄女打拨打了常州 12315 投诉电话，溧阳市市场监管部门接诉后介入调处。最后商家退还了黄女士全部费用。
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