美容时项链被美容师取下，第二天想起来再寻找，花了30多万元买的名贵项链再难寻回。这损失该谁承担？在“3·15”消费者权益保障日到来之际，秦淮法院公布了一起消费者和美容院之间的官司：丢项链的周女士将美容院告上了法庭，要求对方承担赔偿责任。但美容院表示，消费者和美容院之间只有消费服务合同，美容院并没有保管财物的义务。法院审理后一审判决由周女士对自身损失承担35%的责任，被告美容院承担65%的责任，赔偿周女士19万余元。
现代快报/ZAKER南京记者 丁晟
通讯员 秦研
2015年的一天，周女士在一家美容院做美体护理，因美容服务需要，美容师将她佩戴的翡翠项链取下，放在一旁自己的柜子里。做完美容后周女士便离开了，没有人记起项链这回事。第二天一早，周女士发现项链和吊坠不见了，便赶忙联系该美容院并报了警，但项链已经找不到了。
周女士认为，项链是在美容院丢的，对方负有不可推卸的责任。协商赔偿未果，周女士将这家美容院告上了法庭。
在法庭上周女士表示，项链是自己在香港花了30多万元人民币买的，并出示了相关票据。周女士认为，自己和美容院虽系消费服务合同关系，但美容院仍应对自己的物品负谨慎保管义务。
被告则表示，美容院里贴着告示，告知顾客美容院不代为保管财物，美容师只是用自用的柜子免费为周女士保存，周女士当时没说项链是贵重物品，离店时又忘记向美容师索要，所以损失不应由美容院承担。
秦淮法院审理后认为，项链是美容师为工作方便摘下并放置在柜中的，但美容师将项链取下后放置在未上锁的柜中，顾客离店时，也没有提醒告知。由此造成的财产损失，美容院理应承担相应的赔偿责任。
同时，周女士对随身佩戴的物品亦负有妥善保管的义务。项链丢失，她也存在一定程度的过错。据此，作出前述判决。
(文中当事人系化名)
苏公网安备 32132202000115号
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