昨天，江苏省旅游局长秦景安及相关负责人作客“政风行风热线”。秦景安透露，自己国庆期间曾对省内一家5A级景区进行观察，发现服务上存在问题。现代快报记者 朱蓓
游客反映
国庆泰国游被涨价几千元
盐城的朱先生和几个同学在六月份就和旅行社签好了泰国游的合同，出行日期是10月10日。后被要求每人再加几千元。旅游业内人士透露，不少旅行社都是几个月前就签好了10月的旅行计划，《旅游法》实施后，包括价格、路线、住宿、景点等都有调整的可能，这样引起了不少纠纷。
江苏省旅游局质量管理处处长马龙解释，这其中涉及了法律实施前后的问题。
“法律是10月1日开始实施新的旅游法，六月份签订的合同，国家旅游局专门下发了通知，10月1日以后的旅游合同按照旅游法执行，所以旅行社提出的要求还是有一定依据的”。
马龙同时强调，旅行社一定要和游客协商把问题处理好，解释清楚。
近年新开发的景区
在服务上不能满足游客需求
江苏省旅游局局长秦景安介绍，今年的国庆长假，自己去一家5A级景区进行观察。“许多服务跟不上。”秦景安认为，目前一些景区，特别是近几年新开发建设的景区，在公共服务方面还不能满足旅游者的需求，将从政府的角度加大旅游设施的改善。
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新版旅游合同范本仍未出炉
秦景安表示，新版的旅游合同，将由国家旅游局和国家工商行政管理局统一制作，目前还没有出来。
苏公网安备 32132202000115号
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