昨天下午,60多岁的濮先生原本打算高高兴兴地和朋友们搭乘火车到福建旅游,检完票进了站台,却发现列车车厢少了,他们的座位莫名其妙就“被取消”了,头一回碰到如此尴尬的情况,这让濮先生一行人不知该如何是好。
濮先生:现在的年代还会出这种事 很少见的 我可以说到60多岁还没听到过我们70岁的人都没见到过 听都没听说过 怎么买了车票没车厢
下午5点钟,记者在无锡火车站南广场的候车大厅里见到了濮先生一行人,他们原本应该在下午3点20分搭乘K525列车,出发前往福州,可就在上火车的时候,却怎么也找不到他们的车厢号。
濮先生:有四位同志是买了软卧 7号车厢 我们是13号车厢 我们在候车 没有车厢 没有找到13号 那么就到现在 还等在这里
团友 洪阿姨:结果来的时候 它的车厢只有12号和17号 没有13号的车厢 我们就上不了 跟他们沟通 他们说不能上 我们就落在站台上站了一个多小时 一直没有结果 我们都累了啊 年纪都这么大 后来跟他们说了以后 到里边去坐坐吧 再拖着个东西坐下来 到现在没有结果
濮先生告诉记者,他花了5000多块钱报名参加了青旅组织的9日福建跟团游,他们整个团队包括导游在内一共有21人,团友大多是上了年纪的老人,平均年龄超过60岁,除了4名购买软卧票的团友,其余17名购买硬卧票的旅客都被滞留在了站台上。
濮先生:后面的路线 一路排好了 到厦门 福州 我们有9天的嘛现在怎么办 他们到现在还拿不出一个意见给我们 就这样 我们的要求也不高 就是要坐火车走 我们要明天上午到福州 让他们怎么解决
团友:现在信息化的社会 还会出这种事情 票卖出来了 但是火车却没有这个车厢 我们上不了火车这还是第一次碰到这种事情 天下奇闻 不该发生这种事情 这种奇闻啊 在无锡这个车站发生 出现这种事情 不可思议 我们都是老人 现在什么年代了 都是六七十岁的老人啊
事实上,铁路部门并非第一次出现的状况,在国庆期间,曾有石家庄的网友抱怨说,一列由邯郸东站始发,终点为天津西的G6288次高铁列车莫名其妙地少了8节车厢,明明买了坐票的乘客被迫改成了站票,事后,铁路部门作出解释,因动车组发生故障,临时安排列车短编组运行。那么,今天濮先生遇到的火车状况又是如何发生的呢?为此,记者联系了火车站工作人员。
无锡火车站 王春夏:今天这个车子到无锡站 我们也是跟旅客差不多才知道他们的座位方面出现了一些问题我们经过一定的了解 这个车辆从始发站出来 可能因为列车的编组 或者其他故障原因 导致目前这些座位出现一些状况 无锡火车站根据旅客的反映 以及他们去旅游目的地的情况 及时进行了相关的处置 包括我们及时安排他们在车站进行重新等待 后续列车的一些联系 把他们本来买的车票进行退票 后续列车给他们重新购票 今天晚上帮他们进行相关的安排基本上保证他们在第二天同一个时间段到达旅游目的地 保证旅途的顺畅 我们所做的工作就这些
记者了解到,在晚上7点多钟,濮先生一行人坐上了由无锡火车站安排的大巴前往宜兴,他们将在高铁站附近的旅馆休息一夜后,乘坐明天早上7点的高铁前往福州,由此,福建之旅基本不会受到影响。
洪阿姨:我们还是满意的 只能这样了 像我们在那边坐得累啊 精神上的紧张 我们也不去计较了现在只要顺利到达福州就行了是吧 站在那里一个多小时呢 我们也不去计较 反正他们这样处理 无锡站还是可以的
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