接到推销电话如何应对 高贵礼貌有气度地说NO

电话响了。“你好，我这里有几个热门商铺，您有没有兴趣？”“不好意思我在忙！”果断挂掉电话后，隔壁同事的电话又响了。

来电是一样的陌生号码，“谢谢，我没钱！”对方又说什么，同事继续笑着说：“我真的没钱。”这下对方主动挂断了电话。

面对越来越多的电话推销，你都是如何应对的？怎样才能巧妙地全身而退？

接电话那些事儿

（以下均为真人真事 如有雷同纯属巧合）

A

不好意思挂电话，被拉着聊了10分钟

刘小姐平日里是个热心肠，朋友们说她有“好人病”，不会拒绝别人，就连对陌生人都是如此。一天，接到一个推销保险的电话。

“刘小姐，您好！我这里是××保险公司，新推出一款保险产品，不知道您有没有兴趣。”刘小姐像平时一样礼貌地说：“不好意思我不需要。”

对方完全不顾刘小姐的拒绝，立即展开进一步攻势，“请听我描述一下……”随后像机器人一样开始“吧啦吧啦”开始介绍产品，一秒钟都没有停歇，完全不给刘小姐插话的机会，间或还问一句：“我说的这些刘小姐你都明白哈！”刘小姐来不及说话，对方又继续了……

时间一分一秒地过去。同事们看出刘小姐电话接得痛苦，想帮助她掐断，可接过电话面对机关枪一样的语速，也都纷纷表示于心不忍。十分钟后，对方讲累了，终于给了刘小姐喘息的机会。“我真的不需要，谢谢！”终于，电话被挂断了。对于这样的“好心人”来说，怎么拒绝还真是个难题。

不过，通过此事，刘小姐得出的经验就是：“心不能太软。我不好意思，其实不仅耽误了我的时间，也耽误了她的时间。”之后，刘小姐学会了一句话：“不好意思我不需要，不浪费你的时间了”，这样“先声夺人”采取主动为宜，否则对方会觉得还有机会，甚至一连几天执着地给同一个人打电话的都有。

B

直接挂了电话，被来电“声讨”

唐小姐是个办事从不拖泥带水的爽快人，接到推销电话的惯用语都是：“不好意思，我不需要。”然后挂掉电话。但也有例外。一天周末加班，工作非常忙碌，心里正烦躁，这时接到一个陌生电话。“女士，您好！”对方刚一开口，唐小姐就听出是推销电话，一句话也没说就挂掉了。

没想到，刚一挂掉，那个陌生电话又响了。唐小姐还是好脾气地接了。“你为什么挂我电话？你知道我要跟你说什么吗？”对方急匆匆地说。唐小姐也有点过意不去，“那你说吧！”没想到，对方耍起大牌来：“我不想说了。”

虽然当时唐小姐哭笑不得，但事后想想，还是应该讲一句话再挂，否则确实有失礼仪。

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