南京山姆会员店买到恶臭牛奶 监管部门：10倍赔偿

山姆会员店，自称是全球最大的会员制商店，在南京也开有分店，吸引了大量市民办卡成为会员，但最近一位南京消费者投诉称：在山姆会员店买的进口牛奶已经变质发臭。

进口牛奶保质期才到一半就已发臭

11月5日，南京市民陈先生在山姆会员店购买了一箱原产地为德国的进口纯牛奶，总共6瓶，价格为49.8元。

陈先生开箱饮用后发现，保质期到2018年的牛奶竟然已经严重变质，散发出一股浓浓的臭味。“发现这个情况之后，我们就没有喝了。它上面的保质期是从2017年5月10日到2018年5月5日，还有很长的时间。”

当晚，陈先生就联系了山姆会员店，双方约定11月8日协商处理。

11月8日，山姆会员店的前台客服接待了陈先生。客服表示牛奶变质确实是产品的质量问题，并向他提供了解决方案，“就帮我免费换一箱，再送我一点水果，当时我没有同意。”

店方仅作换货处理 消费者难以接受

陈先生说，按照我国的《食品安全法》，生产不符合食品安全标准的食品，或经营明知不符合食品安全标准的食品，消费者可以向生产者或者经营者要求支付价款10倍或者损失三倍的赔偿金，最低为1000元。如今，山姆会员店仅仅帮他做退货处理，他表示不能接受。

当着陈先生的面，店方将剩余的5瓶牛奶打开，又发现一瓶牛奶也同样变质。

该店食品部的一位负责人承认，牛奶是从他们店里销售出去的，但为什么会出现变质情况，目前还不好确认。

该店工作人员表示，目前的处理意见是退换货另外赔偿消费者200元现金。对此，陈先生还是不肯接受。

记者发现"变质奶"同款产品仍在销售

记者注意到，在没有获得牛奶变质真正原因的情况下，目前这款牛奶仍然在正常销售，记者将此情况反映给了南京市雨花台区市场监督管理局铁心桥分局，执法人员随即按照消费者投诉进行协调。

执法人员表示，按照《食品安全法》有的明确规定，商品质量存在问题，要按货值的10倍进行赔偿。针对商店其他该款牛奶的处理，执法人员表示，“如果商品确实存在质量问题，应该及时下架处理。”

记者注意到，这款牛奶的保存条件为"阴凉干燥处"。执法人员表示，“阴凉干燥处”一般可以理解为环境20摄氏度以下，和南京目前的气温是匹配的，即便是打开后，一两天之内也不可能变质到这种程度。

市场监督管理部门表示，接下来他们会对该批次的牛奶进行抽检，南京山姆会员店也同意向上申请，希望能够按照《食品安全法》的要求对消费者进行赔偿。

对于此事，江苏广电总台融媒体新闻中心将继续追踪报道。