现代快报讯 杨晶晶是一名即将大学毕业的女生，考虑到要步入社会工作，花了不少心思打扮自己。她在某网站上购买了一瓶嫩肤霜，使用后整个脸都变得又红又紫。她来到南京市石城公证处进行证据保全公证，进而维护自己的合法权益。
随着网络信息技术的普及，网购渠道成了商品零售市场中的一条重要渠道。但 " 网购热，维权难 " 的问题随之凸显，有关卖家虚假宣传，销售假货，逃避责任的投诉络绎不绝。
现代快报记者了解到，杨晶晶在网上购买了一瓶嫩肤霜，用完后整个脸都变得又红又紫，眼睛被挤成一条缝。她在医院花了好几万元治疗，都未见好转。于是，杨晶晶向法院起诉维权，却发现手头一点证据都没有。因为在网上购买没有购物发票，快递的包裹袋和产品的包装也早就扔了。在律师的指导下，她来到公证处进行证据保全公证。
公证员告诉她，互联网电子证据保全公证一般由两人同时办理，使用公证处的专用电脑连网。通过登录购物网址，寻找侵权商品的具体信息和交易流水，进行截屏保存打印。同时，使用录像软件对整个操作过程进行同步摄像。通过这种方式事先固定证据，可以防止卖家东窗事发后突然关闭网站，也为律师在法庭质证中提供有效的证据形式。
杨晶晶听后按照上述方式办理证据保全公证，从而维护自己的合法权益。（文中人物均系化名）
江苏南京市石城公证处网址：http://www.njscgzc.cn
办公地址总部：中央路 19 号（金峰大厦七楼），咨询电话：83232607
迈皋桥分部：和燕路 258 号（地铁一号线红山站旁）, 咨询电话：83170193
苏公网安备 32132202000115号
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