淘宝挂号被叫停 北京官方称公益服务禁止商业利用

淘宝预约挂号服务

据中国之声《新闻晚高峰》报道，说到“看病难”，很多人都有切身的感受，特别是在北京、上海这样的大城市，知名医院、知名专家的“一号难求”早已不是新闻。不过如今，想要挂上一个号，方式却着实不少，到医院排队、从黄牛手里买、电话预约、上网预约等等。最近，一个电商界的商家也加入了这个领域--它就是淘宝网。

医院成了淘宝网里的“亲”，“号”成了淘宝网里的“宝贝”，这样的新鲜事一经报道，反响热烈，但这个平台只上线三天，就被主管部门叫停了。

前天开始，只要登陆淘宝网，点击首页左侧“淘宝生活”一栏，再点击“生活应用”，就可以找到“医院挂号”。这里提供了北京、上海等18个省市600多家医院门诊以及7万多名专家的预约服务。用户网上预约成功后，手机上就会收到取号时间和地点。蚌埠医学院第二附属医院门诊部主任张纪锐称，淘宝服务开通当天，挂号的人就不少。

张纪锐：挂号的有6个，咨询的有4个，效果比我们想象中的要好。这样有利于医疗资源的平均分配。

不过，淘宝也在网页注明，“此服务由挂号网提供”，淘宝只是起一个中介的作用。

目前，我国预约挂号平台的布局如下：全国电话、网络挂号服务主要有两大平台，一个由地方卫生部门建立，比如北京的114平台。另一个就是挂号网，它是在2010年3月经卫计委批准，由卫生部新闻宣传中心和中国医院协会门急诊管理专业委员会共同主持建设的。

原本，这两种平台表面上“相安无事”。比如，在北京，挂号网与301等18家医院单独签约，用户可以直接预约挂号；对于其它医院，用户可以通过查找医生信息，跳转到北京官方预约挂号平台。

但淘宝一经加入，情况就出现了变化。北京市卫生局昨天作出强硬表态：

“截至目前，预约挂号统一平台未与任何商业网站有预约挂号合作，也不允许任何网站、组织和个人对预约挂号统一平台进行商业利用。卫生局提醒市民，预约挂号可直接通过统一平台，没有必要为此向第三方提供个人信息而增加信息泄露的风险。”

的确，通过淘宝或者挂号网，用户需要输入包括姓名、身份证号、手机号在内的个人信息。但是，挂号网昨天强调，淘宝网只是作为一个入口，并非商业性质的链接，挂号网本身也并非商业网站，两家的合作项目正规、免费，初衷正是杜绝黄牛利用信息的不对称来牟利。

淘宝虽然理直气壮，可压力之下，挂号网今天联合淘宝网发布声明，作出让步：

“鉴于北京预约挂号平台的强烈要求，我们决定暂停链接北京地区预约平台，为此对广大网民造成的不便深感歉意。”

那么，其它网站到底有没有权利链接进入官方平台呢？

北京邮电大学网络法律研究中心主任刘德良：北京市卫生局作为一个行政主管机构，掌管的这些资源本身就是公共资源。公众通过其它渠道到他那里访问这些资源，本身没有任何违法的。所以我认为北京市卫生局的这种指控可能是对法律的一种误解。（记者庄胜春 张建亚）