[沭阳网] 沭阳农商行积极推行规范化服务，要求临柜员工结合开展站立服务和微笑服务，全面推广“来有迎声，问有答声，走有送声”的三声服务，建立健全优质文明服务，打沭阳农商行优质服务品牌。
“不学礼，无以立”，员工良好的礼仪形象是优质金融服务的核心和基础，沭阳农商行定期聘请专业培训师讲授服务的基本礼仪和规范，由行内的专家和优秀员工传授服务经验和技巧，使员工的整体服务水平得到提升。同时批组织优秀员工赴孔子故里——山东尼山圣源书院开展国学拓展训练。邀请专家学者为员工讲国学、讲管理、讲养生，增强员工的国学文化，提升服务理念。为了提升服务水平，该行定期开展服务之星评比。根据员工的业绩及文明服务工作情况，在各个事业部举办服务PK赛，对取胜的团体和个人予以表彰。每季开展服务之星评比，进一步提高团队凝聚力和向心力，进一步促进服务质量的提高。(农商行/胡玲玲)
苏公网安备 32132202000115号
读完这篇文章后写点感想吧 你还可以 收藏 留以后再看